General information
Job details
Job title
Knowledge Analyst H/F
Contract
CDI LF 2021
Job description
Fournit des notifications aux équipes de production par rapport à toutes les mises à jour et au
nouveau contenu dans la gestion des connaissances
Profile
- Niveau de formation :
Bac + 2/3
- Niveau d’expérience professionnelle:
1 an en tant qu'agent (minimum)
We offer
- Analyser les processus et suggérer des idées d'amélioration
- Mettre à jour le site Web de BPO (Principalement fait en html et via la base de données
d'accès)
- Préparer, créer et envoyer des communications globales et locales
- Valider les infos / demandes / questions pour Cluster, Lignes génériques avec Accor et
le compte
- Fournir des commentaires aux agents et au personnel de soutien
- Traduire les informations dans d'autres langues
- Encouragez les agents et le personnel de support à utiliser BPOweb
- Participer aux réunions de formation des formateurs
Job location
Location
Technopolis
Work mode
Hybride
Applicant criteria
Minimum level of education required
6- Others
Minimum level of experience required
2 to 4 years
Languages
- English (2- Advanced)
- French (3- Business fluent)
Requesting party
Position start date
10/8/2024
Number of positions to be provided
1